Începând cu 25 octombrie 2025, intră în vigoare Legea nr. 189/2025 pentru modificarea unor acte normative ce țin de protecția consumatorilor de servicii financiare.

Legea a fost elaborată și promovată de Ministerul Finanțelor și Comisia Națională a Pieței Financiare (CNPF), cu scopul de a consolida cadrul legal privind protecția consumatorilor. Măsurile adoptate vin în contextul în care, din 1 iulie 2023, CNPF exercită atribuțiile de reglementare și supraveghere în acest domeniu.

Principalele noutăți ale legii:

• Societăți de asigurări vor fi obligate să informeze clienții complet și transparent despre produsele oferite, inclusiv prin furnizarea informațiilor precontractuale înainte de semnarea contractului.
• Instituțiile bancare vor trebui să ofere informații suplimentare privind contractele de credit pentru consumatori, în special atunci când acestea se încheie online sau în spațiile comerciale.
• Contractele de credit vor include prevederi suplimentare pentru protejarea intereselor financiare ale consumatorilor.
• În cazul creditelor cu rată flotantă, entitățile de creditare vor fi obligate să explice clar condițiile și modul în care se poate modifica rata dobânzii.
• CNPF își extinde competențele de supraveghere și asupra asociațiilor de economii și împrumut, precum și asupra companiilor de colectare a datoriilor aferente creditelor de consum.

Impactul noii legi:

• cetățenii vor avea acces la produse și servicii financiare mai transparente, conforme cu cele mai bune practici europene.
• drepturile consumatorilor vor fi mai bine protejate, fiind prevenite abuzurile și practicile înșelătoare.
• se va îmbunătăți nivelul de educație și incluziune financiară.
• CNPF va putea interveni mai prompt pentru a elimina practicile defectuoase ale entităților financiare.